Termini di servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di servizio disciplinano il rapporto tra RoboSpa e gli utenti dell'app mobile e degli autolavaggi a Sofia. Utilizzando il servizio accetti questi termini.

2. Registrazione

Gli abbonamenti e le funzioni dell'app (portafoglio, fedeltà, referral) richiedono la registrazione con un numero di telefono e un'email validi. Un singolo lavaggio può essere pagato anche sul posto senza un account. Sei responsabile dell'accesso al tuo account.

3. Prezzi e pagamento

• Tutti i prezzi sono in euro (€) IVA inclusa.
• Pagamento sul posto — con carta o in contanti al terminale — o tramite l'app (carta, Apple Pay, Google Pay).
• Una ricevuta/fattura viene emessa automaticamente — al terminale o nell'app.

4. Abbonamenti

• Gli abbonamenti sono mensili e si rinnovano automaticamente.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dall'app — senza penali.
• L'abbonamento include crediti di lavaggio mensili (Personal — 6, Family — 10 per un massimo di 5 auto). I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.

5. Responsabilità

Prima di un lavaggio devi:

• Chiudere tutti i finestrini e il tettuccio.
• Ripiegare gli specchietti laterali, se consigliato.
• Disattivare i tergicristalli e la loro attivazione automatica.
• Rimuovere gli accessori esterni (antenne, portapacchi, portabici).

RoboSpa non è responsabile per danni derivanti dal mancato rispetto di questi requisiti, né per difetti dell'auto esistenti prima del lavaggio.

6. Programma referral

Consulta i termini completi nella pagina Programma referral. Più account dallo stesso dispositivo vengono rifiutati.

7. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite l'app con almeno 14 giorni di anticipo.

8. Legge applicabile

Si applica la legge bulgara. Le controversie sono giudicate dal tribunale competente di Sofia.

9. Contatto

Domande sui termini — support@robospa.eu.