Политика за поверителност

1. Кои сме ние

RoboSpa оперира мрежа от автомивки в София и предоставя мобилно приложение за резервация и плащане. За въпроси, свързани с лични данни, пиши на support@robospa.eu.

2. Какви данни събираме

• Име, телефон и имейл при регистрация в приложението.
• Регистрационен номер на автомобила (за разпознаване в бокса).
• История на плащания и измивания.
• Технически данни — IP адрес, тип устройство, версия на приложението.

3. Защо ги обработваме

• За предоставяне на услугата (стартиране на измиване, плащане).
• За издаване на касова бележка и фактура (законово задължение).
• За поддръжка и комуникация с теб.
• За анализ и подобряване на услугата (анонимизирано).

4. Срок на съхранение

Данни за плащания се съхраняват 10 години (счетоводно изискване). Маркетинг данни — до оттегляне на съгласието. Технически логове — до 90 дни.

5. Твоите права

• Достъп до личните си данни.
• Корекция или изтриване („правото да бъдеш забравен“).
• Преносимост на данните.
• Възражение срещу обработка за маркетингови цели.
• Жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни).

6. Споделяне с трети страни

Данните ти не се продават. Споделяме само с:

• Платежни оператори (Stripe, Apple Pay, Google Pay).
• Cloud доставчици за хостинг (с подписани DPA споразумения).
• Държавни органи — само при законово изискване.

7. Контакт

За всякакви въпроси относно тази политика — support@robospa.eu.