Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

RoboSpa prowadzi sieć myjni samochodowych w Sofii i udostępnia aplikację mobilną do rezerwacji i płatności. W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na support@robospa.eu.

2. Jakie dane zbieramy

• Imię, telefon i e-mail przy rejestracji w aplikacji.
• Numer rejestracyjny Twojego pojazdu (do rozpoznawania na stanowisku).
• Historia płatności i myć.
• Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, wersja aplikacji.

3. Dlaczego je przetwarzamy

• Aby świadczyć usługę (uruchomienie mycia, płatność).
• Aby wystawić paragon i fakturę (obowiązek prawny).
• Dla wsparcia i komunikacji z Tobą.
• Aby analizować i ulepszać usługę (anonimowo).

4. Okres przechowywania

Dane o płatnościach są przechowywane przez 10 lat (wymóg księgowy). Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody. Logi techniczne — do 90 dni.

5. Twoje prawa

• Dostęp do swoich danych osobowych.
• Sprostowanie lub usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”).
• Przenoszenie danych.
• Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych.
• Skarga do CPDP (Komisja Ochrony Danych Osobowych).

6. Udostępnianie stronom trzecim

Twoje dane nie są sprzedawane. Udostępniamy je wyłącznie:

• Operatorom płatności (Stripe, Apple Pay, Google Pay).
• Dostawcom hostingu w chmurze (z podpisanymi umowami DPA).
• Organom państwowym — tylko gdy wymaga tego prawo.

7. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej polityki — support@robospa.eu.