Termeni și condiții

1. Obiect

Acești Termeni și condiții reglementează relația dintre RoboSpa și utilizatorii aplicației mobile și ai spălătoriilor auto din Sofia. Prin utilizarea serviciului accepți acești termeni.

2. Înregistrare

Abonamentele și funcțiile aplicației (portofel, loialitate, recomandări) necesită înregistrarea cu un număr de telefon și un e-mail valide. O singură spălare poate fi plătită și la fața locului, fără cont. Ești responsabil pentru accesul la contul tău.

3. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt în euro (€) cu TVA inclus.
• Plata la fața locului — cu cardul sau în numerar la terminal — ori prin aplicație (card, Apple Pay, Google Pay).
• O chitanță/factură este emisă automat — la terminal sau în aplicație.

4. Abonamente

• Abonamentele sunt lunare și se reînnoiesc automat.
• Poți anula oricând din aplicație — fără penalități.
• Abonamentul include credite lunare de spălare (Personal — 6, Family — 10 pentru până la 5 mașini). Creditele neutilizate nu se reportează în luna următoare.

5. Răspundere

Înainte de o spălare trebuie să:

• Închizi toate geamurile și trapa.
• Pliezi oglinzile laterale, dacă se recomandă.
• Oprești ștergătoarele și activarea lor automată.
• Îndepărtezi accesoriile externe (antene, bare de portbagaj, suporturi pentru biciclete).

RoboSpa nu este răspunzătoare pentru daunele rezultate din nerespectarea acestor cerințe sau pentru defectele mașinii existente înainte de spălare.

6. Program de recomandare

Vezi termenii compleți pe pagina Program de recomandare. Conturile multiple de pe un singur dispozitiv sunt respinse.

7. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Te vom anunța cu privire la modificările semnificative prin aplicație cu cel puțin 14 zile în avans.

8. Legea aplicabilă

Se aplică legislația bulgară. Litigiile sunt soluționate de instanța competentă din Sofia.

9. Contact

Întrebări despre termeni — support@robospa.eu.